Unsere FAQs
Wir beantworten Dir gerne alle Fragen rund um unsere Produkte, Versandzeiten und mehr. Falls Deine Frage nicht beantwortet wird, kannst Du uns jederzeit kontaktieren.
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Woher kommen die verwendeten Edelsteine?
Unsere Edelsteine und Perlen stammen von einem
deutschen Großhändler, der alle Materialien direkt aus
ihren natürlichen Herkunftsregionen bezieht. Wir glauben
daran, dass Edelsteine und Perlen ihre beste Qualität
entfalten, wenn sie dort gewonnen werden, wo sie
natürlicherweise vorkommen – an den Orten, die ihre
Entstehung und Einzigartigkeit geprägt haben.
Was bedeutet es, dass die Ketten handgefertigt sind?
Das bedeutet, dass wir wirklich jede einzelne Kette von Hand fädeln. Sie wird also mit Liebe und Sorgfalt für Dich hergestellt. So stellen wir sicher, dass jedes Schmuckstück ein einzigartiges und hochwertig verarbeitetes Unikat ist.
Dieser Prozess erfordert Zeit, da wir großen Wert auf Qualität und Präzision legen. Es kann also sein, dass Du etwas Geduld brauchst und Deine Kette erst nach 7-14 Tagen versandfertig ist.
Kann ich individuelle Anpassungen oder Sonderanfertigungen bestellen?
Unser Sortiment besteht aus liebevoll und mit Bedacht zusammengestellten Designs. Trotzdem möchten wir Dir die Möglichkeit geben, Deine Kette so passend für Dich wie möglich zu gestalten. Wenn Du also Wünsche z.B. bezüglich Kettenlänge, Anhängermaterial oder ähnlichem hast, schreibe uns gerne eine Nachricht.
Hinweis: Bitte beachte, dass bei individuellen Anpassungen das Widerrufsrecht entfällt. Falls es trotzdem Probleme gibt, sind wir bemüht, eine Lösung zu finden.
Das sind wir - Leena & Jan
HALLO ihr Herzen,
hier erfahrt Ihr in Kürze mehr über uns, unsere Geschichte und warum wir aus Überzeugung und mit Leidenschaft das tun,
was wir lieben!
Verfolgt unser Schaffen gerne auch auf unserem Instagram-Kanal:
@leenavoneckern
Herzlichst,
Leena & Jan